Diagnostico del clima organizacional
El clima organizacional en otras palabras es cada una de las percepciones que tienen los miembros de la organización con respecto a algunas variables como: el ambiente físico, el trabajo, las relaciones interpersonales y las variables formales que afectarían a la organización, considerando a esta última como un sistema autopoiético, o sea que puede auto replicarse.
El concepto deriva del clima atomosférico, ya que, a) en una observación de mayor permanencia (mejor que otra), b) Se pueden observar diferencias de mediano alcance temporal (verano mejor que invierno), c) hay una variación diaria del clima (rumores, despidos, etc.)
Rensis Likert ha estudiado este concepto y ha hecho una caracterización de las formas de clima organizacional, a saber:
AUTORITARIO: las decisiones son tomadas desde arriba y existe un sentimiento de desconfianza en la organización.
PATERNALISTA: hay más flexibilidad que en el anterior, aunque dependencia de los sectores inferiores con respecto a los eslabones superiores.
CONSULTIVO: mayor grado de libertad en la toma de decisiones, hay niveles de seguridad y responsabilidad.
PARTICIPATIVO: la toma de decisiones no es centralizada y hay confianza y participación por parte de sus miembros.
El autor explica la pirámide de las necesidades planteada por Abrahan Maslow, en la cual a medida que las necesidades inferiores se van satisfaciendo, las personas vamos teniendo otro tipo de necesidades, en escala ascendente son: fisiológicas, de seguridad, pertenencia, estima y autoestima y finalmente Autorrealización,
En las cuales se va dando distinto tipos de participación de acuerdo al nivel de necesidades satisfechas, es así como cuando se alcanza la necesidad de pertenencia en la organización se siente la necesidad de estar informado de lo que pasa en la organización, hasta que en el eslabón superior se encontraría la participación resolutiva en la cual habría un alto grado de participación en la toma de decisiones en la organización. Todos estos estudios sobre el clima laboral y la participación se dan por una preocupación por la relación ente ella y la productividad en las organizaciones.
Finalmente el autor enfatiza en el hecho de que las técnicas de diagnostico que en su mayoría son cuestionarios deben ir acompañados de entrevistas individuales y grupales para poder abordar de mejor manera el compleja este fenómeno.
"El estudio del clima organizacional, no tiene las complicaciones, ni se espera de el, la profundidad de un diagnostico de la cultura de la organización" (Rodriguez, 2004, pág.162).
ResponderEliminarEs por esta razón que en este tipo de estudio se puede hacer una disminución de las entrevistas que se realicen para ello, para que cada sector investigado, no quede excluido, y se le considere desde sus propias características.
“El clima organizacional es una auto reflexión de los miembros de la organización acerca de su vinculación entre sí y con el sistema organizacional” (Rodriguez, D., 2004, p.146) De acuerdo a esta frase podemos señalar o vincular esta afirmación con la teoría de sistemas, en este caso la organización seria el sistema principal y los subsistemas presentes serian los miembros de la organización, de esta forma al igual que lo señala el autor cada subsistema posee normas roles y vínculos, además cabe señalar que cada subsistema presente tiene su propia percepción de la participación en la organización, el clima organizacional está delimitado fuertemente por las relaciones que producen los subsistemas participativos de la organización. De acuerdo a como se desarrolla el clima al interior de los sistemas de organización, ya sea un clima derivado de un sistema autoritario, paternalista, consultivo o participativo serán los resultados y funcionamiento de la organización, a modo de ejemplo podemos tomar “un sistema organizacional de tipo participativo según el autor este sistema se caracteriza por que el proceso de toma decisiones no se encuentra centralizado, sino distribuido en diferentes lugares de la organización” (Rodriguez, D., 2004, p.150) podemos señalar que se genera un sentido de pertenencia importante de parte de los miembros de la organización debido a que su opinión es tomada en cuenta y no impuesta por alguien de mayor rango o importancia en dicha organización.
ResponderEliminarSin duda, cada forma de modelo organizacional presenta ventajas y desventajas, que le permiten desarrollar de buena o mala forma su funcionamiento del clima organizacional. Pero se observa que la mayor dificultad se encuentra en el sistema autocrático, ya que de cierta forma excluye a los miembros que se encuentran en los eslabones inferiores de la toma de decisiones, siendo que podría existir una buena idea de parte de otros integrantes de la organización, que permita mejorar alguna deficiencia que se presente en la institución. Se considera que a mayor numero de opiniones, mayor será la diversidad de respuestas que se puedan otorgar a un mismo problema o interrogante.
ResponderEliminarEs indiscutible que un modelo autoritario no es la manera oportuna de direccionar una organización y producir cambios dentro de la misma, es por ello que lo que deja a entrever el texto sobre el diagnóstico del clima organizacional es la fuente que por un lado crea conocimiento pero que a la vez incluye las perspectivas u opiniones que los propios participantes de la empresa tienen de la mencionada, tal como explica el autor, luego de sentirse parte surge la necesidad de mantenerse informado, lo que finalmente conyeva a la participación en la toma de decisiones y que sin duda aportará a la descentralización y desburocratización de las organizaciones.
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